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La Opinión de Horacio Krell

      EL VALOR DE LOS VALORES

            EL VALOR DE LOS VALORES Por Horacio Krell
            Cules son los valores por los cuales vale la pena vivir.
 

BUSCANDO NUEVOS VALORES                                                                          

El escenario de la reflexin

Los valores tradicionales -verdad, bien, belleza, sacralidad - y los modernos ciencia, progreso, solidaridad y humanismo se enfrentan hoy  con otros que los distorsionan y pervierten como la tecnologa, que se ha convertido en un fin supremo, la moda que pulveriza en un instante las tradiciones, el consumo y el individualismo a ultranza que llevan a la competencia descarnada.

Como agravante ha desaparecido el empleo de por vida a la japonesa que naci con la revolucin industrial y le daba un sentido a la vida. En consecuencia  se ha generado la clase de los excluidos del sistema socioeconmico, y sin empleo no hay dinero en los hogares.

Antes, el empleado "tipo"  ganaba bien, tena trabajo seguro, y saba que de esa manera poda retirarse, en su vejez, con una jubilacin. El trabajador "tipo" de ahora  trabaja por contrato, rota de empleo en empleo y como vive el ahora ni siquiera puede pensar en el futuro.

La competencia feroz por los mercados llev a la tercerizacin de la economa con el argumento de que hay otras maneras mejores de hacer las cosas. Pero la gente no tiene formas genuinas de obtener ingresos mientras que el Estado, que debera brindar el bienestar, ahora brilla por su ausencia.

La cultura del desperdicio

La economa ha perdido su rumbo, las finanzas son ms importantes que la produccin. Los productos en buen estado son reemplazados por otros mejores y ms baratos. De pronto hay que tirar una computadora que podra servir durante muchos aos porque el software que ahora se produce requiere otro hardware.

Esta planificacin  de la obsolescencia, de hacer intiles las cosas que sirven, se da en el marco de una pobreza creciente.

La conciencia moral exige ponerle freno a la baja productividad de la gestin de las instituciones, lo que incluye la depredacin de los recursos naturales y la contaminacin del medio ambiente.

La tecnologa no puede reducir la brecha, porque la lgica del mercado deja para el futuro el problema que ella misma genera. Habra que lograr transformar a los bienes en reciclables, con materiales reutilizables, y a los desechos en nuevos productos de consumo. Para reducir la contaminacin, debern usarse energas renovables y no recursos naturales.

Mientras tanto el consumidor deber convertirse en un ciudadano responsable que compre productos reciclables y clasifique la basura sin tirarla.  Hoy el individuo es un consumidor que no satisface necesidades sino que cumple rituales para sostener su condicin social, haciendo propios los mandatos de la moda y los gustos y hbitos inducidos por la cultura del despilfarro.

Para pasar del tener al ser y al concepto del bien-estar es necesario terminar con el derroche.

Responsabilidades compartidas

Los gobiernos y las empresas lderes deben comprender que tienen una responsabilidad social; deben devolver a la comunidad parte del beneficio que reciben de ella.  Para lograrlo, tienen la obligacin tica de movilizar sus recursos ociosos en proyectos que generen actividad.

El trmino "creactividad"  seala la unin entre la capacidad de generar y la de actuar, que implica crear actividad.

Todas las empresas poseen capacidades ociosas, recursos inactivos, como los asientos vacos del avin que ya parti.

Promover el espritu emprendedor

Se dice que el estado debe proveer empleo y seguridad pero su demanda de trabajo deviene de la prestacin de servicios esenciales: justicia, defensa nacional, relaciones exteriores, salud y educacin. Esta prestacin debe ser reducida y eficiente ya que es financiada con los impuestos de todos los contribuyentes.

Los municipios estn en mejores condiciones para interpretar las potencialidades y orientarlas hacia proyectos productivos concretos. Conocen ms de su zona que el gobierno nacional o provincial, y pueden promover la imagen de los emprendedores exitosos , disminuir la aversin al riesgo, premiar las ideas innovadoras, dar ventajas impositivas.

Segn el ltimo informe de GEM global entrepennership monitor del IAE, Argentina est quinta entre 38 pases en cuanto a tasa de actividad emprendedora, pero ltima con respecto a condiciones del contexto. Si a esto se suman las trabas y demoras para crear una empresa (en Argentina dura 48 das mientras que en Chile se necesitan 24 y en Canad o Australia slo 2) y que los costos de registrarla equivalen al 10% del PBI contra el 0,5% en los Estados Unidos. La educacin es un factor importante: el sueo del negocio propio se pierde temprano, sin apoyo y sin aliento. Sin educacin de la mente, el talento vaga a la deriva.

Se debe hacer un esfuerzo conjunto para desarrollar el capital social, la calidad de una comunidad depende de la de sus miembros. En este espacio es necesario construir redes de aliados creativos y estratgicos, de manera tal que el interjuego de contactos con ideas se convierta en resultados positivos. La asociacin de los "optimistas por naturaleza" da lugar a la Fbrica de Relaciones Productivas.

Cmo fabricar alianzas estratgicas mltiples

En sociologa se pas del concepto de individuo moldeado por la sociedad al de agente autnomo. Pero la construccin es mutua y el xito acompaa a quien puede adaptarse a la incertidumbre, moderar sus preferencias y ser siempre el mismo aunque el mundo cambie.

A mediados del siglo XIX naci el Estado moderno. Su objetivo fue hacer el hombre perfecto con la pedagoga y la revolucin industrial; pero las instituciones promotoras del progreso no alcanzaron el ideal. El Estado de bienestar, el consumo masivo que demanda homogeneidad del producto, - que permiti a Ford decir "compren el auto que quieran siempre que sea negro" -, el empleo, la escuela como cuna del progreso se derrumbaron.

El que se qued afuera del sistema y logr sobreponerse se convirti en YO S.A., se agrup porque solo no poda. La accin competitiva excluye, ya que en la competencia slo uno puede ganar. La alternativa de la cooperacin busca la creacin comn a travs de la colaboracin. Hoy hasta los enemigos se unen, ceden derechos de fabricacin o de servicios, se promocionan los unos a los otros o se brindan apoyo, hacen acuerdos para bajar los precios, etc.

Este mecanismo se denomina alianza estratgica y rene a independientes que aceptan compartir beneficios sobre un negocio concreto al que contribuyen con aportes mutuos.

Una alianza perdura si todos los participantes ganan, cuando evitan conflictos repartiendo el poder, si integran sus culturas con una qumica de valores compartidos, si se armonizan con una organizacin innovadora y una administracin eficaz y si se proponen superar los conflictos que necesariamente aparecern.

Las alianzas satisfacen mltiples propsitos: cmo acceder a nuevos mercados, reconfigurar la firma con adquisiciones o fusiones, obtener nuevas competencias, enfrentar al cambio continuo, lograr ventajas, seleccionar estructuras correctas, detectar oportunidades, establecer posiciones estratgicas globales.

Es una obligacin del Estado, del sistema educativo, de las empresas y los particulares promover y capacitar en alianzas estratgicas porque las capacidades dormidas, si se activan, generan trabajo.

Hay recursos improductivos que esperan ideas que los movilicen y los que tienen ideas deberan aliarse con los inversores y administradores que poseen estos recursos. Hay un alto valor en capital social que generan los contactos. Por eso proponemos crear una Organizacin internacional de coordinacin de Alianzas estratgicas que ayude a extenderlas por el tejido social promovindolas desde cualquier lugar y hasta sin moverse de la casa, a travs del teletrabajo.

Una sociedad en crisis de valores tiene aqu una estrategia para hacer viables las ideas al conectarlas con la tecnologa de punta y los recursos financieros. En suma, se trata de lograr que el desarrollo social no quede librado al azar sino a estrategias que lo promuevan. Como no hay mejor defensa que un buen ataque, el desafo es comprender y no desaprovechar el potencial  que an no han sido desarrollado.

Tambin la tecnologa acelera los tiempos y agranda los espacios histricos, permitiendo compartir la informacin y el conocimiento. Y esta alianza entre el soft y el hardware de la comunicacin y la informacin est materializada en los telfonos celulares o en Internet que, en su interaccin, forman redes sociales que enlazan comunidades para intercambiar experiencias y obtener mejoras.

El mundo ms que una aldea global es un lago con peces que comparten el agua y se comunican a travs de ella. No hay un sistema nervioso que conecte a los peces,  sino que cada uno crea all sus enlaces mltiples, enseando, aprendiendo, investigando y trabajando. La clave es tratar con personas y relaciones y no con conceptos estticos como empleos y procesos. Se trata de tercerizar la gestin, ya que ignorar el talento que uno tiene es la peor de las ignorancias pues impide el crecimiento personal. El arte ms conmovedor es descubrir el genio all donde se encuentre para luego potenciarlo, y que cada uno brille ms sin competir estrilmente.

El peligro es que el trabajo consuma a la persona, el antdoto es que las alianzas sean herramientas de capacitacin masiva. Las Fbrica de ideas son usinas de 24 horas dedicadas a convertir ideas en proyectos y en alianzas estratgicas, alianzas mltiples que se llevan a la prctica.

Un sistema de valores debe ser previo al estudio de la metodologa que lo implemente, para lograr  una sociedad ms solidaria, humilde, honesta, participativa y generosa.

El liderazgo que surge de esta propuesta implica considerar nuevas frmulas no convencionales de inteligencia institucional. As, un inventor desocupado interesa a un inversor en su idea y con la ayuda de un management experto logra armar un plan de negocios para poner en marcha su emprendimiento.

Aqu, una alianza estratgica pone en funcionamiento valores como iniciativa, solidaridad, eficacia, trabajo en equipo, creatividad, etc., y un liderazgo compartido que surge de esta unin.

De las ideas tambin se vive

Los valores que puede generar una idea no se miden por su tamao. Una iniciativa de Frederick Taylor salv al capitalismo: con su estudio de tiempos y movimientos enfrent a Karl Marx, quien pronosticaba la destruccin del sistema. La hoja de King C. Gillette fue la respuesta a cmo inventar un producto que obligara a los hombres a comprarlo para siempre. Albert Einstein descubri la relatividad imaginando que viajaba en un rayo de luz. Nyels Finsen, observando a un gato que se mova hacia el sol, anticip la lmpara de rayos ultravioletas. Jacobo Schaffer descubri el papel al ver cmo las avispas lo obtenan de los rboles. Thomas Edison buscando iluminar un hilo muy fino ide la lmpara elctrica. Al comparar los huesos del odo con la fina membrana que los mova Alexander Graham Bell cre el telfono.

Cualquier persona puede inventar:  alcanza con navegar por la mente con los hechos que ocurren y los signos que los representan y registrar las ideas que surgen de esa interaccin, ya que como sucede con los sueos, desaparecen si no se las archiva.

En el futuro el principal empleador de la economa ser uno mismo. La mentalidad de empleado deriv de la revolucin industrial cuando se arrastr al campesino a un lugar fijo y se lo at a un horario. Como consecuencia, todos usamos reloj pero nadie tiene tiempo. Tenemos reloj pero debemos encontrar la brjula. Poseerla implica hacer las cosas bien y saber elegir la tarea correcta con modalidad estratgica.

Hoy se necesita construir una sociedad ms justa. La teora de que los ganadores derraman sus excedentes ha generado excluidos que hay que proteger mediante subsidios y la teora de que el desempleo deriva de la falta de formacin se contradice con el profesional desocupado. Lo que faltan son ideas para generar emprendimientos.

La Ciudad del saber

Un novedoso experimento social se ha puesto en marcha: LA CIUDAD DEL SABER que opera como una sociedad del saber. La especializacin supone el riesgo de ver segn el color del cristal con que se mira y de enamorarse del instrumento: para el que slo tiene un martillo todo le parece un clavo. Pero la unin hace la fuerza, LA CIUDAD es el sitio donde el saber ocupa su lugar. Trabajar en equipo y liderar las ideas son el reaseguro ante la prdida de los valores tradicionales. Sin la seguridad del empleo de por vida,  la mejor respuesta es YO S.A. y NOSOTROS S.A.

La Fbrica de Ideas

La Ciudad posee una  Fbrica donde se crea la moneda del futuro: las ideas son el nuevo recurso econmico, por eso se las cuida como perlas. Ingresan como materia prima a un tanque donde se registran, clasifican e incuban. El tanque tiene un selector que las elige segn su originalidad, viabilidad y valor. No existe discriminacin por tamao: se aceptan pequeas, medianas y grandes. El funcionamiento integrado del proceso evita el modelo bohemio del que calienta la pava para que otro se tome el mate. El Proyecto es el medio. De las diversas maneras de hacer un trabajo, el empleo no es la mejor. Sobre todo hoy que las empresas se concentran en su misin para contratar afuera los dems servicios. La crisis se convierte en oportunidad para quienes saben proyectar. La Fbrica es una escuela de liderazgo: en lugar de culpar a los dems por los males se aprende a preguntar qu hago yo para solucionarlos? El sistema culmina con los goles que son las iniciativas que atraviesan el ciclo completo.

Es un modelo de crecimiento de abajo hacia arriba y desde el interior de uno mismo, un estilo algo anrquico, sin salvadores: como el que implementaron Italia e Irlanda con sus pymes. Para lograrlo, la idea clave es un giro de los valores de los gobiernos: en la comprensin del crecimiento para promocionar con crditos a las pequeas ideas, para difundir las mejores prcticas y tecnologas, para promover la capacitacin de lderes sociales, para generar una cultura pro empresa que despierte en la gente el inters y la alegra de buscar oportunidades, para poner al pas de pie a travs del desarrollo de una mentalidad exportadora.

Ante la prdida del sentido comn de la justicia, se trata de dar poder a las mejores iniciativas para recrear el buen sentido organizando los instrumentos y abriendo los caminos para el cambio.

La riqueza de un pas no se mide por lo que tiene sino por lo que se puede conseguir a travs de la red asociativa de su gente, es decir, el capital social. Los gobiernos tendrn que financiar polticas de proteccin imposibles de soportar econmicamente, construir un mayor nmero de prisiones para reprimir el descontento social o -para bien de todos- financiar con el apoyo del capital privado formas alternativas de trabajo con las ONG y el sector de voluntarios.

Antiguamente se admiraba a la persona culta, hoy se prefiere a la prctica. El intelectual trabaja con palabras e ideas y el hombre de accin con personas y cosas. El primero aporta su saber. El segundo su capacidad ejecutiva. Entre ambos se levanta el oficio del creador pero todos se deben reunir en un saber mayor: el de saber vivir.

Los lderes nacen o se hacen

Habitualmente hablamos de cmo hay que hacer para obtener empleo. Hoy la pregunta es cmo se hace para ser un lder. Los lderes estn de capa cada ya que la gente no los encuentra a la altura de las circunstancias. El tema de la corrupcin y el de la ambicin desmedida ha llevado a una concentracin del ingreso en los niveles ms altos y a una pauperizacin creciente entre los niveles ms bajos.

De lo que se trata en primer lugar es de ser creble, es decir, de generar confianza: la persona creble es la que hace lo que promete. La credibilidad viene de creer; dar crdito es dar confianza.

Pero ser un persona creble no significa ser un lder. Para serlo hay que armonizar lo que l desea hacer con aquello que los dirigidos quieren que haga. Por lo tanto un lder creble enlaza con claridad los intereses comunes y en la prctica cotidiana intensifica el sentimiento de cohesin.

Los buenos lderes son admirados y respetados. Se admira al que cree en algo, al que tiene un credo representado en un conjunto de palabras que afirman lo que quiere lograr, y tambin tienen capacidades para hacerlo, es decir, puede convertir sus palabras en hechos con la confianza en s mismo de que podr hacerlo. Para tener un buen credo, el lder debe empezar por descubrirse a s mismo. Si no sabe por qu valores est dispuesto a luchar, no podr conseguirlo.

Un ejercicio que recomendamos es el de resumir el credo personal por escrito de manera que otros lo ejerzan ante una eventual ausencia prolongada. Un dictador no es un lder, no forma parte de un proceso ni implementa una tcnica: es la persona la que pone la idea y la carga de energa. El peligro es considerarse un genio, el antdoto es estar abierto a los dems

Apreciar a los dems.

Donde ms se ha avanzado es en el concepto de atencin al cliente, hay que considerar a los liderados como clientes a los  que se debe servir. Mirar desde sus puntos de vista y saber escucharlos son intentos de comprender al otro y lograr su respuesta para generar la controversia productiva. Soy predecible?, me s comunicar?, cumplo mis promesas?, soy honesto? qu puedo hacer para ayudar a otros?

Ante la diversidad, el peligro es perder la concentracin y el antdoto es saber manejar la complejidad aun en contra de la opinin de los otros.

Afirmar los valores compartidos y tratar de que la gente iguale sus proyectos con los de la organizacin da potencia. Pero hay que descartarlos con el tiempo y reformularlos porque todo cambia. El exceso puede generar rigidez mientras que la solucin puede ser la de desafiar algunos valores.

Ante el outsourcing o  tercerizacin segn el cual las empresas tienden a concentrarse en su misin y contratan afuera todo lo dems, la respuesta  del trabajador o de los grupos es el  Empowerment  que es el desarrollo del poder interior. Afirmar el poder y autogestionarse permite liberar al lder que todos tenemos dentro.

La tcnica japonesa del Kaizn o mejora continua es la que permite romper con las maneras standarizadas, liberar el potencial creativo y absorber el conocimiento que tengan los clientes. Se trata de lograr una organizacin creadora de conocimiento. El riesgo es la vanidad y el beneficio la valoracin del error y la humildad de reconocerlo.

Un buen lder es el que deja las cosas mejores que cmo las encontr: sirve a un propsito, pierde de vista otros intereses y alienta a tener esperanza para proyectar un futuro mejor.

Una tica para el futuro

El valor de oportunidad para el presente es construir una tica que le otorgue un sentido moral a la aventura humana y no dedicarla al gasto o al consumo del tiempo. En esta poca donde nada tiene valor pero todo tiene precio, es necesario plantear una educacin que ayude a producir valores comunes que sean para todos.

Pero el aprendizaje necesita potenciar el desarrollo individual y social.

La humanizacin del conocimiento implica activar la relacin entre lo viejo conocido y lo nuevo por conocer. Recordamos el 5% de lo que escuchamos, el 15% de lo que vemos y el 90 % de lo que hacemos. Por lo tanto, hay que hacer de la escucha un acto, perfeccionndola con la prctica.

El mayor poder de hombre

No es tan fuerte como el elefante, no puede vivir en el agua como el pez, ni puede volar como el pjaro, no puede cambiar de colores como el camalen, requiere de sus padres para sobrevivir durante sus primeros aos. Y sin embargo es el dominador del planeta.

Ante los males del mundo, muchos preguntan cmo es posible que nadie haga nada? pero pocos se cuestionan por qu yo no hago algo? Vivimos en un mundo piramidal, con soluciones que vienen desde arriba. Por eso se subestima el gran poder que significa comunicarse con los dems de una manera en que ninguna otra especie puede hacerlo.

Es el momento para preguntarnos sobre la comunicacin interior y sobre la misin en la vida. La verdad tiene un gran poder liberador ya que cuando la persona se descubre, su potencia crece.

El cambio es una cuestin estratgica: se puede optar por cualquier alternativa, pero no se pueden evitar sus consecuencias. El cambio genuino es el que conmueve, la moda se adopta pero luego retrocede; el cambio veloz es para las mquinas, el hombre necesita metabolizar lo nuevo, lo que hereda deber adquirirlo para que sea propio.

Freud dijo "la hereja de una poca es la ortodoxia de la otra" y el premio Nobel de economa Daniel Kahneman confronta el enfoque neoclsico basado en el egosmo y que supone que desde el inters personal se logra el bienestar general. Este supuesto no incluye la bsqueda del trato justo ni considera el peso de la costumbre que altera la libre eleccin, como ocurre al optar por el viejo e incmodo teclado QWERT, el que dio origen a la mquina de escribir y que no se cambia por el enorme poder de la costumbre.

Y el mercado refuerza esas tendencias. Bajo el paradigma de la libertad se desconoce que los que eligen son los poderosos y el Estado debe mirar para otro lado. Para crear otra sociedad, el Estado, y no el mercado, debe ser el guardin de los ms dbiles asegurando el acceso a los niveles mnimos de educacin, salud y subsistencia.

Para que el hombre sea libre hay que reflotar el verdadero sentido de la palabra educacin, que proviene de educcare y significa sacar de adentro. No se trata de correr la carrera de la informacin sino de ensear a aprender las 4 A:

Aprender a ser el individuo nico que cada uno es.

Aprender a aprender con la metodologa de la eficacia.

Aprender a hacer espiritualizando la accin y la creatividad.

Aprender a convivir formando parte de equipos altamente competitivos basados en el respeto mutuo y en cmo complementar las mentes creativas, analticas, procedimentales y armonizadoras.

Si aplicamos la sinergia que es el arte de hacer ms con menos- lograremos Poder, que es querer ms eficacia. David venci a Goliat oponiendo a la fuerza bruta la ecologa del pensamiento, la misma estrategia que puede hacer realidad el sueo de  Arqumedes : dadme una palanca y un punto de apoyo y mover el mundo.

El hombre revolucion a la naturaleza porque cre un orden diferente donde la intencin y el deseo trascendieron a la biologa de los impulsos buscando su autorrealizacin. La reflexin, la libertad y el plan son agentes humanos para sintonizar creatividad y accin. Es la creacin que rene en primera persona los verbos crear y creer: YO CREO.

El creador y el trabajador son los mejores imitadores que tiene Dios en la tierra. Las fuerzas naturales se encuentran en nosotros y, segn Hipcrates, son las que verdaderamente curan. Para optimizar el trabajo, los recursos se potencian si el mtodo se ala con la inteligencia.

El nuevo modelo debe interrogar: dnde estbamos, dnde estamos, adnde queremos llegar, cmo y qu haremos para conseguirlo? El amor por la idea no debe impedir el anlisis del costo-beneficio.

El rol educativo se debe constituir en el garante de los cambios que hay que realizar  para despertar al gigante dormido que, transformado en el gran constructor del conocimiento, encarne a millones de lderes creadores de su propios destinos.

El Dr. Horacio Krell, dirige a ILVEM. Consultas a horaciokrell@ilvem.com.ar

 

 

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Consigna de la Semana

Descubre los animales reordenando las letras. Ejemplo: CARO= ORCA
 
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 (repetir los anteriores agregando el nuevo, como siempre)

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