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Comercio Electr贸nico
Valor total: $ 6.000,00
Cantidad
Comercio Electr贸nico
Detalle:

METODOLOG脥A

METODOLOG脥A

Manejo de los cursos. La plataforma posee una 煤nica 谩rea de estudio聽 desde la cual se accede a todos contenidos del curso y a las herramientas destinadas a la comunicaci贸n entre alumnos y tutores (correo electr贸nico, foro de debate, chat, tabl贸n de anuncios, etc.).

La plataforma es de f谩cil e intuitivo manejo, pero ante cualquier duda encontrar谩 una ayuda que le explicar谩 c贸mo utilizar cada una de las herramientas.
El temario est谩 dividido en lecciones y apartados para facilitar la organizaci贸n聽 del trabajo. A medida que el alumno avanza en el curso, tendr谩 que resolver cuestionarios, pr谩cticas, simulaciones, etc., y podr谩 visualizar las c谩maras y los videos reales que aparecer谩n en los apartados.

El 煤ltimo apartado de cada tema es un cuestionario de correcci贸n on-line que le permitir谩 al alumno afianzar los conocimientos adquiridos, y al profesor, evaluar el nivel de conocimientos en la materia.

Nuestros cursos son eminentemente pr谩cticos. El objetivo principal es que el alumno logre utilizar con eficacia los conocimientos adquiridos a lo largo de todo el curso en cualquier entorno de aplicaci贸n.

Requisitos t茅cnicos. Los requerimientos t茅cnicos son los siguientes:

Componentes

M铆nimo Requerido

Recomendado

Procesador

Pentium 200 MHz

Pentium II 贸 superior

Memoria

64 MB

64 MB 贸 superior

Modem

56 Kbps modem

56 Kbps modem 贸 RDSI

Audio

16-bit sound card

16-bit sound card

Video

16-bits color display

16-bit color display

Resoluci贸n Pantalla

800 x 600

1024 x 768

Software

Windows 95; Explorador de Internet como Microsoft Internet Explorer 4.01 贸 Netscape Navigator 4.0 贸 superior

Windows 98 贸 Windows NT 4.0 con Service Pack 3; Explorador de Internet como Microsoft Internet Explorer 4.01 贸 Netscape Navigator 4.0 贸 superior

Herramientas necesarias. Para visualizar correctamente los contenidos multimedia de la plataforma, es imprescindible contar con los programas que detallamos a continuaci贸n. Le sugerimos que verifique si ya los tiene instalados en su PC o bien haga click aqu铆 para descargarlos.

Pr谩cticas: Acrobat Reader.

Simulaciones/C谩maras: Plug-in de Macromedia Flash.

V铆deos Reales: Real Player.

Cuadernillo de pr谩cticas y Manual del curso. El curso incluye un cuadernillo digital para realizar pr谩cticas. Quienes lo deseen, podr谩n solicitar adem谩s el Manual del curso. Aunque es optativo, recomendamos adquirirlo ya que no s贸lo le ser谩 de gran utilidad durante la capacitaci贸n sino que posteriormente le servir谩 como libro de consulta. Haga click aqu铆 para solicitar informaci贸n sobre manuales.

Tutor Personal. El curso cuenta con un tutor personal al que el alumno podr谩 realizar todas sus consultas. Para ello, la plataforma incluye herramientas como correo electr贸nico, foro y chat que permiten mantener un contacto fluido con su tutor y los dem谩s compa帽eros de curso.

Adem谩s, el alumno podr谩 enviar por correo electr贸nico los ejercicios realizados para su revisi贸n por parte del tutor. El correo electr贸nico del curso s贸lo podr谩 utilizarse desde la plataforma E-learning.

Duraci贸n: 20 hs.

Calidad. Sistema de ense帽anza certificado en calidad ISO 9001.

Certificado. Una vez cumplidos los criterios de calidad que la plataforma

E-learning exige, el alumno recibir谩 un diploma de ILVEM que se certifica el curso realizado.

VENTAJAS DEL SISTEMA E-LEARNING

  • Iniciaci贸n diaria.

  • Libre elecci贸n de d铆as y horarios.

  • Contenido accesible desde cualquier lugar del mundo.

  • Seguimiento personalizado.

  • Capacitaci贸n atractiva y motivadora.

Temario. Comercio Electr贸nico:

1 Introducci贸n al Comercio Electr贸nico
1.1 Definici贸n
1.2 La situaci贸n actual
1.3 Comercio electr贸nico vs comercio tradicional
1.4 Pros y contras del comercio electr贸nico
1.5 Cuestionario: Introducci贸n al comercio electr贸nico
2 La cadena de valor en el comercio electr贸nico
2.1 Definici贸n
2.2 Impacto de Internet en la cadena de valor
2.3 Herramientas para el intercambio de informaci贸n
2.4 Cadena de valor electr贸nica
2.5 Cuestionario: La cadena de valor en el comercio electr贸nico
3 Aspectos tecnol贸gicos del comercio electr贸nico
3.1 ISP
3.2 Estructuras
3.3 Contenidos
3.4 Distribuci贸n
3.5 Otros servicios para intercambiar informaci贸n
3.6 Descarga de archivos FTP
3.7 Cuestionario: Aspectos tecnol贸gicos del comercio electr贸nico
4 El comercio electr贸nico entre empresas B2B
4.1 Introducci贸n
4.2 Mercados B2B
4.3 Pasos b谩sicos de la transacci贸n comercial
4.4 Ejemplos de mercado B2B en Espa帽a
4.5 Servicios que ofrecen las plataformas B2B
4.6 Cuestionario: El comercio electr贸nico entre empresas (B2B)
5 El comercio electr贸nico empresa-cliente B2C
5.1 Introduccion
5.2 Mercados B2C
5.3 Crear una tienda virtual
5.4 Cuestionario: El comercio electr贸nico empresa-cliente (B2C)
6 Ecomercio al servicio de la gesti贸n empresarial
6.1 Introducci贸n
6.2 Evoluci贸n del comercio electr贸nico en las empresas
6.3 Gesti贸n en los diferentes departamentos
6.4 Cuestionario: El comercio electr贸nico al servicio de la gesti贸n empresarial
7 T茅cnicas de marketing en Internet
7.1 Introducci贸n
7.2 Planificaci贸n del e-marketing
7.3 T茅cnicas para la personalizaci贸n
7.4 T茅cnicas para la publicidad
7.5 T茅cnicas para la fidelizaci贸n
7.6 Cuestionario: T茅cnicas de marketing en Internet
8 Atenci贸n al cliente
8.1 Introducci贸n
8.2 Atenci贸n al cliente en la etapa de precompra
8.3 Atenci贸n al cliente en la etapa de compra
8.4 Atenci贸n al cliente - Servicio posventa
8.5 Ejemplo de atenci贸n al cliente
8.6 Cuestionario: Atenci贸n al cliente
9 Seguridad en las transacciones
9.1 Introducci贸n
9.2 Protocolo SSL - Secure Socket Layer
9.3 Protocolo SET - Secure Electronic Transaction
9.4 Criptograf铆a
9.5 Otros sistemas de protecci贸n
9.6 Cuestionario: Seguridad en las transacciones
10 Medios de pago y procesos de cobro
10.1 Introducci贸n
10.2 Pago con tarjeta - TPV Virtual
10.3 Pago directo con tarjeta
10.4 Dinero eletr贸nico o eCash
10.5 Cybercash
10.6 Millicent
10.7 Otras formas de pago
10.8 Cuestionario: Medios de pago y procesos de cobro.
11 Log铆stica y distribuci贸n
11.1 Introducci贸n
11.2 Nuevos servicios
11.3 Cuestionario: Log铆stica y distribuci贸n
12 Consideraciones jur铆dicas y legales
12.1 Introducci贸n
12.2 Ley de protecci贸n de datos de car谩cter personal
12.3 Legislaci贸n sobre propiedad intelectual
12.4 Contrataci贸n electr贸nica - la LSSICE
12.5 La firma electr贸nica
12.6 Cuestionario: Consideraciones jur铆dicas y legales
13 Caso pr谩ctico
13.1 Ejemplo de 茅xito
13.2 D贸nde est谩 la clave
13.3 Buena estrategia de marketing
14 Perspectiva para el comercio electr贸nico
14.1 Situaci贸n actual
14.2 Perspectivas
14.3 Cuestionario: Perspectivas para el comercio electr贸nico.
15 Caso pr谩ctico - Comercio electr贸nico

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